WPS Office 出现崩溃或闪退通常是由软件配置冲突、硬件加速问题或内存占用过高引起的。你可以按照以下步骤从简到繁进行排查和修复:
1. 使用内置的“配置工具”修复(最有效)
WPS 自带了一个专门修复运行异常的工具,能解决 90% 的崩溃问题。
操作路径:
点击 Windows “开始”菜单 -> 找到 “WPS Office” 文件夹。
点击 “WPS Office 配置工具”。
在弹出的窗口中点击 “开始修复”。修复程序会自动检测丢失的组件并重新注册。
如果修复无效,点击该窗口顶部的 “高级” -> “重置修复” -> 勾选 “重置注册表” 或 “重置工具栏” 尝试恢复。
2. 关闭“硬件加速”
很多闪退是因为 WPS 与显卡驱动不兼容导致的,尤其是在打开大型 PPT 或表格时。
操作步骤:
打开 WPS 首页,点击左上角图标 -> “选项”。
找到 “常规与保存” -> 找到“硬件加速”选项(或在“视图”中)。
取消勾选 “禁用硬件图形加速” 或 “启用硬件加速” 的相关选项。
重启 WPS 观察是否依然闪退。
3. 清理缓存文件夹
缓存堆积过多或文件受损也会导致启动闪退。
操作步骤:
按下 Win + R 键,输入 %temp% 并回车。
在弹出的文件夹中,找到并删除所有以 “Kingsoft” 或 “wps” 开头的文件夹。
这不会删除你的文档,只会清除软件生成的临时运行文件。
4. 排查第三方插件 (Add-ins)
有些第三方插件(如公文插件、财务工具、EndNote 等)可能与新版 WPS 冲突。
操作步骤:
点击 “文件” -> “选项” -> “加载项”。
在下方的“管理”下拉框选择 “COM 加载项”,点击“转到”。
取消勾选所有不必要的插件,点击确定后重启。
WPS Office 崩溃或闪退常见问题
为什么一打开特定的文件就崩溃?
这可能是文件本身受损或含有复杂的宏逻辑。尝试先打开 WPS 软件,再通过“文件 -> 打开”选择该文件。如果依然崩溃,建议使用 WPS 的 “文档修复” 工具处理。
更新系统后 WPS 频繁闪退怎么办?
可能是系统补丁导致环境异常。建议去官网下载最新版本的安装包,覆盖安装当前版本。覆盖安装不会影响你的账号数据和云文档。
崩溃导致写了一半的文档没了,能找回吗?
可以!重新打开 WPS 后,通常会自动弹出“备份管理”。如果没有弹出,请去 “首页 -> 备份中心 -> 本地备份” 寻找崩溃前最后一分钟的存档。